Fuel & Charge - выставка заправочной и электрозарядной инфраструктуры для всех видов автомобильного транспорта.
26 - 28 мая 2021 года • Украина, Киев, МВЦ, Броварской пр-т, 15

Семинар AutoWay

Тема семинара: «Операционная эффективность как залог конкурентоспособности автосервисного предприятия»
 
Аудитория семинара: собственники и руководители автосервисов
 
Почему следует посетить семинар:
 
В условиях системного кризиса, сопровождающегося падением платежеспособности потребителей и снижением уровня их лояльности, недоступностью финансовых ресурсов и кадровым дефицитом – именно применение принципов операционного менеджмента может стать залогом сохранения конкурентоспособности автосервисного предприятия.
 
В нашей отрасли велика доля руководителей, выросших до руководителей СТО путем естественного карьерного роста – из мастеров и механиков. Данный семинар призван положить начало работе по устранению пробелов в части их теоретической подготовки по управленческим дисциплинам. И указать путь в поиске решений, позволяющих повысить эффективность работы СТО без существенных дополнительных вложений в оборудование, подготовку персонала или работу по привлечению клиентов.
 
В ходе семинара будут рассмотрены следующие вопросы:

  • Недостатки менеджмента, основанного только на опыте и интуиции
  • Применение подходов операционного менеджмента для повышения эффективности автосервисного предприятия
  • Суть и задачи операционного менеджмента
  • Система связей в операционной среде как объект операционного управления
  • Принципы эффективного использования ресурсов
  • Структурные элементы операционной системы: процесс (производственный), операция, логистика, планирование, мотивация, контроль, бизнес-процесс и ценность.
  • Способы выделения бизнес-процессов, их уровни и классификация
  • Подсистемы предприятия: управляющая, перерабатывающая и обеспечивающая
  • Процесс и операция – базовые единицы управления
  • Логистический подход в оказании автосервисных услуг